公司秉承以客戶的需求為中心，以客戶的滿意為目標的經(jīng)營理念，在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、工程、服務等各方面不斷創(chuàng)新，超越自我，為廣大的用戶提供符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務，持續(xù)為中國的電力智能化建設服務！本著“質(zhì)量第一，服務第一，誠信第一”的理念，全心全意地為用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品。
我司技術(shù)服務體系健全、規(guī)范,公司總部客戶服務中心配有專職的、經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工程師專業(yè)團隊，隨時可派往各地進行專業(yè)指導、技術(shù)培訓、支持和售后服務，為更好地服務客戶，全國共有7個專業(yè)的技術(shù)服務門部26個辦事處涵蓋了全國31個省、直轄市、自治區(qū)，省會級城市均有多位專業(yè)技術(shù)服務工程師駐守，隨時響應客戶的要求。
我們的技術(shù)服務工程師都是計算機軟件工程、自動化、電子與計算技術(shù)等專業(yè)畢業(yè)，其中大專以上學歷占85%。具有多年工作經(jīng)驗，熟悉電力系統(tǒng)行業(yè)各項應用，并經(jīng)過嚴格培訓，熟知電能計量產(chǎn)品知識，擁有豐富的現(xiàn)場技術(shù)服務經(jīng)驗。并針對電能計量產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范進行了強化培訓，使我司技術(shù)服務工程師已掌握客戶對電能計量產(chǎn)品的需求，為技術(shù)服務打下堅實基礎。
◆ 技術(shù)服務體系：分別由Call Center、應用服務組、研究室組成，構(gòu)成三層服務體系。
◆ 現(xiàn)場服務體系：由駐各省銷售部及服務工程師構(gòu)成，與用戶保持最近的空間距離，可在最短的時間內(nèi)派人到達用戶指定現(xiàn)場，為用戶解決問題
